Запуск и сопровождение проектов любого уровня сложности: информационно-справочное обслуживание, работа с рекламациями, помощь на дороге, организация встречи, NPS-обзвоны, информационные обзвоны, чат-поддержка, создание и обучение чат-ботов и многое другое. Доступна поддержка во всех важных каналах — голос, чаты, email, соц.сети, мессенджеры, тикеты и др.
Контакт-центр берет на себя функции QM/QA менеджеров, бизнес-тренеров, координаторов, супервайзеров, HR и др. Позволяет быстро внедрить и масштабировать бизнес-процессы, повысить качество и скорость обслуживания клиентов, улучшить работу с негативом и жалобами, увеличить лояльность к бренду и обеспечить рост продаж.