Модуль 'Помощь на дороге' для сайтов автодилеров и дистрибьюторов

Этот веб-сайт использует файлы cookie

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-1

Экспертная поддержка программы
«Помощь на дороге»

Решение для контактных центров класса «все в одном» (телефонная платформа, CRM, IVR, система записи, WFM, QM).

Отчетность Realtime

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-2

API

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-3

Историческая отчетность

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-4

Автоинформатор (IVR)

Интеллектуальная маршрутизация

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-6

Запись разговоров

Консультации специалистов 24/7

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-8

— Круглосуточная консультация при ДТП, противоправных действиях третьих лиц (ПДТЛ) в отношении автомобиля клиента, помощь в поиске ближайшего сервисного центра, навигация по услугам.

—Консультация юриста по обстоятельствам ДТП или ПДТЛ в отношении автомобиля, разъяснение прав и обязанностей в соответствии с правилами страхования и законодательством РФ.

— Консультация специалиста-автомеханика по телефону 24/7 для разрешения технической проблемы автомобиля клиента.

Входящие звонки

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-9

Веб-чат

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-10

Обратные звонки

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-11

Исходящий обзвон

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-12

Мессенджеры

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-13

Обработка email

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-14

Обеспечит дилеру эффективную коммуникацию с клиентами по всем популярным каналам связи.

Омниканальная платформа

Звонок в контакт-центр от клиента дилера

Идентификация клиента (обращение в CRM дилера)

Помощь клиенту в соответствии с регламентом и тарифом

Процесс оказания услуг

Оценка удовлетворенности услугой и сервисом от клиента

Преимущества

Поддержка 24/7, что особенно очень важно в сложных ситуациях, когда клиент оказывается один на один с возникшей проблемой

Данные по обращениям клиентов: отчеты по входящему и исходящему трафику, отслеживание проблем клиентов и уровня удовлетворенности — позволяют дилерам оценивать качество работы смежных подразделений и повышать лояльность автовладельцев

Менеджеру со стороны дилера предоставляется доступ к личному кабинету, в котором можно:
— выгрузить необходимую отчетность для своевремененной аналитики
— выгрузить и прослушать записи разговоров специалистов контакт-центра

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-15

Стадии реализации программы

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-16

Стадии реализации программы

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-17

Стадии реализации программы

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-18

Стадии реализации программы

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto-19

[{"lid":"1684132634862","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_title":"\u041a\u0430\u043a \u043a \u0432\u0430\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f?*","li_ph":"\u0418\u0432\u0430\u043d","li_req":"y","li_nm":"Name"},{"lid":"1684132634863","ls":"20","loff":"","li_type":"em","li_title":"Email*","li_ph":"example@site.com","li_req":"y","li_nm":"Email"},{"lid":"1684132634864","ls":"30","loff":"","li_type":"ta","li_title":"\u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439","li_ph":"\u0412\u0430\u0448 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439","li_rows":"3","li_nm":"\u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439"},{"lid":"1684132634865","ls":"40","loff":"","li_type":"cb","li_req":"y","li_label":"<div style=\"line-height:24px;\" data-customstyle=\"yes\">\u041d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u044f \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u00ab\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u00bb, \u044f \u0434\u0430\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0424\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c \u043e\u0442 27.07.2006 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u2116152-\u0424\u0417 \u00ab\u041e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445\u00bb, \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 <a href=\"\/privacy\/\" style=\"color: rgb(241, 136, 1); border-bottom: 1px solid rgb(241, 136, 1); box-shadow: none;\"><span style=\"font-weight: 700;\">\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/span><\/a><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">.<\/span><\/div>","li_checked":"y","li_nm":"Checkbox"}]

Отправить заявку на подключение

Помощь на дороге - Сервисы от UDP Auto

Консультации специалистов 24/7

Омниканальная платформа